岗位职责与评价标准: 1、负责客人的迎送、引领； 2、负责及时、准确、安全的为客人运送行李； 3、负责客人参观房间的带领； 4、负责为客人介绍酒店的消费项目以及客房的房型、房价、设施设备，以促进销售； 5、负责住店客人的行李寄存，做到进出有记录和责任人； 6、负责客人寄存物品的保管； 7、负责发送住店客人的物品、邮件、留言到客房中心、楼层或有关部门； 8、负责客人的问询服务； 9、负责客人委托、代办服务； 10、负责大...[查看详细]