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很多求职者应聘时,并不清楚自己求职的岗位信息,有的人对这个岗位只是有一个大致的了解,眼高手低,认为自己肯定能够胜任,还有的人以为面试只是走走过场,之前并没有做充分的准备。这些表现看起来无足轻重,却往往能决定求职的成败。下面我们来看一个HR 的工作笔记,看看他所经历的一次文员招聘过程。
公司招一名文员,2天时间收到简历60多份,可见竞争有多么激烈。我初步筛选了30简历,并通知对方来公司面试。面试那天,一共来了30多位,初次面试后,又筛选出了6位,6位参加复试后最终确定了人选。此次招聘总台文员没有限制工作经历,所以应届求职者特别多,占了80%还要多。坦白讲,都说应届生的工作不好找,其实我感觉真的跟大环境没有太大关系,主要原因还是在应聘者自己身上。
每个应聘者都被问了两个问题:一是你知道这个岗位的具体要求有哪些吗? (答案就是公挂在网上的招聘要求);二是你认为你都具备这些条件了吗? 说说你的理由。首先,对第一个问题,几乎没有一个应届生能答全。没有记住这个岗位的要求是什么,当然就不能回答第二个,也就不知道自己适合或者不适合。你到底来面试前有没有准备过呢? 你重视这个岗位吗? 引申开来,这里普遍存在一个问题,很多应聘者对岗位的理解都是基于自己的想象,想象总台文员吧,不就是怎样怎样的吗? 是的,岗位具有共通性,但具体到每个公司里又有特性,这个特性才是关键。
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面试前基本的准备工作:准确把握这个岗位在这个公司的要求,仔细地跟自己比对,符不符合? 自己的强项是什么? 并且坦白自己的弱项,声明自己一定在业余时间学习提高,绝对不耽误工作。
文员的岗位要求里面有一条,“熟练掌握Office 办公软件”。针对这一条,无法在简历中筛选,因为几乎每份简历都写了对电脑和办公软件操作熟练,有些还写上通过了计算机一级或者二级考试等。因此,在初试中有专门测试这一条的内容。其中有一道题目是这样的,在Word 文档中,绘制一个招聘流程的图形,操作步骤如何? 只有两个人能准确回答。这个问题不难,不会的人回去打开电脑试验几次也能敲出来。HR 问了他们,你来面试前,有没有简单地温习过Office操作? 普遍的回答是:“没有,我不知道你们要做测试。我以为面试就是你问,我回答,很多单位都这样的,没想到你们单位这么正规,还要做这个测试。”这样的回答显得很委屈很无辜。
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既然在简历中,你写了你掌握的知识和技能,尤其是你的强项,那么在面试前,一定要把这些技能温习一遍,就像去参加考试一样。这就是机会留给有准备的人的最好写照,准备过了,你还怕什么。
因为几乎都说不全总台文员的岗位要求,HR 没办法按照计划的面试问题提问,所以换了问题。其中有一个问题,HR 问得比较多,因为普遍回答得都不好,所以印象很深。
HR问,说说你自已适合做总台文员的理由。这个问题的回答基本是有工作经验的人回答得比较好。很多求职者的回答都没有紧扣岗位的特点进行回答,说了关于自己的很多优点,但很多跟这个岗位不相关。甚至有些人都不说自己外在的优势,很可惜。面试结束后,HR 给她们指了出来,有几个女生很高挑,也很漂亮,形象很好。为什么不说自己形象和气质很好,总台文员作为公司的窗口,会给客人留下很好的印象呢? 这点也是岗位的要求( 岗位其中一个要求是:形象好,懂基本礼仪),而且也是这个岗位的通用要求。她们听了比较羞涩,有个人比较大
胆,说,这个你不是看到了吗,还需要我说? 我听了也挺感慨的,她们连面试的规则都不懂。
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要懂得通过岗位要求去读取岗位信息。因此,每个应聘者业余时间最好了解一些岗位分析的知识,准确把握岗位,并且善于从岗位要求中读取各类相关信息,这样在面试中才会游刃有余。
总之,班R对这次招聘感慨最多的就是很多人都不做面试前的准备工作,非常随便,不重视这个岗位。面试的命运很多时候掌握在自己手里,很多应聘者可能也想做些准备工作。但来如道做哪些准备。所以很多都是在临场发挥赌的成分太多对企业和个人来说都是不利的。
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