一、主要负责公司日常行政、运营、支持工作；二、接待客户日常来访、来电、来函等咨询服务，为销售部提供后勤服务；三、协助业务人员进行订单制作、跟单、样品寄送，并跟进，为销售部提供帮助；四、处理制作业务员交给的报表，单据，文件，资料等；五、受理客户的投诉电话，做好相关记录，及时联系相关业务人员处理；六、每月总结整理客户的投诉资料，分析出客户最不满意的情况并总结出来，为公司后期改进和制定方案作参考；七、负责接收订单，核对产品数量、单价、订单号等，并和相关部门确定交期回复给客户。